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業務上、他人の書いた業務フローを見る機会が多く、分かりやすい業務フロー、そうではない業務フロー、さまざまなものに遭遇します。今回は、私どもが、業務フローを見る場合、最初にどこを見るのかといったところを紹介します。

1)フローチャートの線が何を表しているのか?
 産能式の業務フローの場合、フローチャートの線は、書類やデータ、物、お金を表しています。つまり、ある業務から次の業務に引き継がれる”もの”が、何なのかが明記されているのか?ということです。続きを読む